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프리미엄 가구 > Muuto
상품 정보
- 카테고리
- 체어
- 재질
- 나무
- 색상
- 그린&민트, 내추럴 오크
- 브랜드
- MUUTO
- 디자이너
- Thomas Bentzen
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허먼밀러 A/S 신청 방법
신청 방법
- 데일리디자인 홈페이지에서 신청
- 문의 전화: 042-489-8131~2
- 이메일: user@dailydesign.kr
필수 첨부
① 제품 하단의 보증라벨 사진 (허먼밀러 로고 포함)
② 파손 부위 사진 또는 동영상
→ 동영상은 이메일로 별도 전송 (용량 제한)
📌 보증라벨 미첨부 시 A/S 접수가 불가할 수 있습니다.
📌 허먼밀러 A/S 신청 전 꼭 확인해 주세요!
상담 가능 시간: 월~금 오전 10시 ~ 오후 5시
연락처: 042-489-8131~2
이메일: user@dailydesign.kr
* 구입 후 1년이 지난 제품은 진행 방식에 따라 각각 수리비 또는 왕복 배송비(택배비)가 청구됩니다.
부착된 허먼밀러 보증 라벨을 분실하거나, 소비자 과실에 의해 손상이 생긴 경우, 사용 과정의 정상 마모 또는 오염은 보증 대상에서 제외됩니다.
* A/S 신청은 데일리디자인 카카오 플러스 또는 대표번호 042-489-8131~2로 신청하시면 됩니다.
* A/S 신청 시 구매 고객님 성함과 아래 내용을 함께 보내주세요.
(구매 이력 및 허먼밀러 보증 라벨 없이는 A/S가 불가합니다.)
📌 필수 첨부: 허먼밀러 보증 라벨(허먼밀러 로고) + 파손 부위 사진 또는 동영상
허먼밀러 A/S 절차 및 보증 안내
A/S 절차 안내
접수 후 3~4일 내 담당자 연락 (주말·공휴일 제외)
본사 확인 후 진행 여부 및 유·무상 안내
부품 수급 시 최대 2~4개월 소요될 수 있음 (미국 입고 부품의 경우 최대 6개월)
* A/S 신청 이후 3~4일(주말 제외) 내 담당자가 연락드리며, 필요한 추가 정보가 있을 시 별도 요청드릴 수 있습니다. (주말 및 공휴일은 A/S 업무가 진행되지 않으므로 확인까지 시간이 조금 더 소요될 수 있습니다.)
* 접수된 A/S 건은 내용·구매내역·모델명·부품 재고 등을 확인 후 허먼밀러 본사로 확인 요청되므로 본사 내부 사정에 따라 시간이 소요될 수 있습니다.
* 수입제품의 특성상 모든 부품을 보유하고 있지 않으며, 신청한 부품 입고까지 2~4개월 정도 소요될 수 있습니다.
* 생산 및 물류 상황이 유동적이므로 부품 입고 기간이 이전에 비해 지연되고 있습니다. 현지 생산공장 및 물류 상황에 따라 변동이 있을 수 있으며, 미국 입고 제품은 6개월까지도 소요되오니 양해 부탁드립니다.
입고 및 배송
직접 방문 (서울 강남구 논현로 127길 14) → 무상 A/S
출장 A/S (서울/경기) → 출장비 발생
지방 고객 → 택배 접수 / 왕복 배송비 고객 부담
부품만 발송 시 → 부품 무상 제공, 배송비 고객 부담
유상 A/S 기준
보증라벨 분실 / 소비자 과실 / 임의 개조 / 보관 부주의 / 정상 마모 및 노후 등
제품 보증 기간
12년 보증: Aeron / Embody / Sayl / Mirra / Setu 등
5년 보증: Eames Lounge Chair & Ottoman, Molded Chair 등
※ 보증기간은 구매내역 및 제품 보증서 기준